Survey Kepuasan Masyarakat menjadi sarana bagi pengunjung untuk memberikan masukan terhadap fasilitas dan pelayanan UPTD Museum Negeri Mulawarman.
Masukan masyarakat digunakan sebagai bahan evaluasi untuk meningkatkan kualitas pelayanan museum. Pengunjung diharapkan menyampaikan penilaian secara jujur sesuai pengalaman saat menerima layanan.
Informasi survey juga ditampilkan pada beranda Museum Mulawarman sebagai bagian dari upaya peningkatan kualitas pelayanan publik.